Las dudas que nos preguntan siempre.

Un PMS (Property Management System), o sistema de gestión hotelera, es la herramienta que centraliza toda la operación del hotel: reservas, check-in y check-out, estados de habitaciones, housekeeping y facturación. Reemplaza planillas y cuadernos por una sola herramienta, con menos errores y la información siempre al día.

Sí. El sistema es modular: activás solo los módulos que tu operación necesita — recepción, housekeeping, facturación, estadísticas — y los permisos por rol se adaptan a equipos de cualquier tamaño.

Sí. En la puesta en marcha cargamos habitaciones, tarifas y huéspedes. Si tu sistema actual permite exportar, lo tomamos de ahí; si no, hacemos la carga inicial con vos.

Sí. Hospedia está pensado para hoteles de todo el país — desde Montevideo hasta la costa este. Al instalarse en un servidor local de tu hotel, funciona igual en temporada alta en Punta del Este o Maldonado que en cualquier otro punto de Uruguay, sin depender de la calidad de la conexión a internet.

El costo depende de la cantidad de habitaciones y de los módulos que actives (recepción, housekeeping, facturación, motor de reservas web, etc.). Contanos cómo trabaja tu hotel desde el formulario de contacto y te armamos una propuesta a medida.

Sí. Emite e-Tickets y e-Facturas (CFE) directo desde el checkout, con el IVA calculado y la numeración al día con DGI. No precisás un sistema de facturación aparte ni doble carga de datos.

El sistema se instala en un servidor local en tu hotel, así que la operación diaria — reservas, check-in, consumos — sigue funcionando aunque se corte la conexión. Internet solo se usa para servicios externos, como la cotización del BCU o el envío de facturas electrónicas.

Todos los datos quedan en tu servidor local: huéspedes, reservas, historial de ocupación, facturas, auditoría de operaciones. No hay nube ni terceros que vean tu información. Solo tu hotel controla el acceso a los datos.

El sistema hace respaldos automáticos. Ante una falla de hardware se reinstala en otro equipo y se restaura el último respaldo.

Recepción y reservas (individuales, grupos, eventos), check-in/checkout, housekeeping, facturación y punto de venta, estadísticas e informes, auditoría, y registro migratorio automático. Cada módulo se activa según lo necesites, con permisos independientes por rol: recepción, housekeeping, contabilidad, gerencia.

Se instala con un único instalador en un servidor o PC de tu hotel. Nuestro equipo acompaña la puesta en marcha: carga inicial de habitaciones y tarifas, configuración de la facturación y capacitación del personal.

Te damos soporte directo por WhatsApp y correo, con respuesta dentro del día hábil. En la puesta en marcha acompañamos la configuración y la capacitación del personal.

Los que necesites. Cada puesto — recepción, mucamas, contaduría, gerencia — entra con su usuario y ve solo lo suyo.

La integración con channel managers para sincronizar reservas y disponibilidad con Booking y otras OTAs se activa como un módulo más del sistema.

Un PMS es el sistema operativo del hotel: gestiona reservas, check-in y checkout, habitaciones, housekeeping y facturación. Un channel manager, en cambio, sincroniza tu disponibilidad y tarifas con OTAs como Booking o Expedia para evitar overbooking entre canales. Son complementarios: Hospedia funciona como PMS completo, y va a sumar channel manager como módulo adicional — hoy en desarrollo — para conectar esas reservas directo al sistema.